Hablar desde el poder, sin hablar con el pueblo

En la política, como en la vida, no basta con hablar fuerte: hay que saber a quién se le habla, con qué palabras, en qué tono, y sobre todo… desde dónde. La recién nombrada vocera del Gobierno ecuatoriano, Carolina Jaramillo, debutó con cinco anuncios contundentes: nuevas tarifas eléctricas, apertura del catastro minero, eliminación parcial de subsidios y auditorías en empresas públicas. Todo muy técnico, muy racional, muy bien empacado. Y sin embargo, algo no encaja.

Porque comunicar desde el poder no es lo mismo que comunicar con el país.

La vocera —profesional, elocuente y con una hoja de vida que recorre casi todos los gobiernos recientes— representa un cambio en la estrategia de Carondelet: pasar del discurso improvisado a la vocería centralizada. Es una señal de orden comunicacional. Pero también es una alerta: si todo se dice desde el centro, ¿Qué queda en la periferia?

En Santa Elena, por ejemplo, pocos saben quién es Carolina Jaramillo. Pero todos se enteraron del aumento en la tarifa de luz.  Y cuando preguntaron por qué, nadie les explicó nada. Porque la vocería, en teoría, informa… pero en la práctica, no siempre alcanza. Porque una voz fuerte en Quito no resuena igual en la costa rural, en los barrios populares, en los mercados o en las cooperativas.

Y eso es lo que más me preocupa: que la vocera hable… y no se escuche. O peor aún, que no se entienda.

No se trata de descalificar su perfil ni sus intenciones. Al contrario: es valioso que Ecuador intente institucionalizar la comunicación política. Pero si el estilo es tecnocrático, jerárquico y distante, corre el riesgo de volverse solo un eco dentro del palacio.

Una vocera del siglo XXI no puede hablar solo con cifras. Tiene que hablar también con humanidad. No puede limitarse a explicar políticas públicas: tiene que construir puentes entre las decisiones del poder y las emociones del pueblo. Y eso no se logra solo con micrófono. Se logra con territorio, con escucha activa, con pedagogía.

Además, el rol de vocera implica algo más que vocación institucional: exige ética comunicacional. Carolina Jaramillo llega con antecedentes complejos: vínculos con gobiernos anteriores, tensiones con la prensa y un historial digital poco amable. ¿Puede una vocera llevarse mal con una parte de los medios y aún así hacer bien su trabajo? Sí… pero solo si es honesta, plural y capaz de dejar atrás el ego.

Porque comunicar desde el poder no es lanzar anuncios. Es sembrar confianza. Y eso, en tiempos de crispación, es lo más difícil.

En el aula, cuando hablamos de educomunicación, suelo decirles a mis estudiantes que no basta con informar; hay que formar. Y el Gobierno, si quiere realmente conectar con la ciudadanía, debe recordar eso: que detrás de cada dato hay una vida, detrás de cada tarifa hay una familia, detrás de cada vocería… hay un país.

Una vocera puede ser la voz del poder. Pero el poder real, el que cambia cosas, es cuando esa voz se convierte en eco del pueblo.

Y tú, ¿Qué piensas?
¿Te sientes representado cuando alguien habla en nombre del gobierno?
💬 Te leo. Porque en este país, tu opinión también cuenta.

— La Profe Pao